総務アウトソーシング・BPOアウトソーシング・総務業務委託
総務アウトソーシング
BPOアウトソーシング・総務業務委託
総務の定型業務アウトソーシングから、オフィス運営の効率アップを支援するシステム提供など、多岐にわたる総務業務を幅広く総合的にサポートします。
さまざまなサービスの組み合わせで、お客様にとって最適な解決策をご提案します。
2022-03-24
働き方改革で残業時間がどのように上限規制されたのか？背景や残業時間の削減方法を紹介
働き方改革で規制された残業時間について解説し、改正に至った背景や残業時間の削減方法について紹介します。
BPO-
BPO（業務プロセスの外部委託化）のメリットを教えてください。
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大きく3つのメリットが期待できます。
- ・主に定型業務を外部委託化すれば、日々発生する社員のルーティン業務量が削減されます。その分、より高度な判断や調整を伴うコア業務に集中できるようになり、総務・管理部門の生産性向上が期待できます。
- ・タスク単位ではなく、業務プロセス全体を委託化するため、今まで生じていた社員や協力会社の業務進捗状況を、詳細に管理する手間が削減できます。
- ・委託化により業務全体が「見える化」します。これにより標準化や平準化などの業務改善や、品質向上も期待できます。
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人材派遣とBPOの違いを教えてください。
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両者には関連法規等、さまざまな違いがあります。特に大きな違いとして、「業務の指揮命令」「労働時間管理」が挙げられます。
＜業務の指揮命令＞- ・人材派遣：受入側企業の従業員による、派遣社員への詳細な業務指揮命令が必要
- ・BPO：業務遂行について、すべてBPO受託業者に一任できる
- ・人材派遣：長時間労働など、労働時間管理の責任は受入側企業が負う
- ・BPO：すべてBPO受託業者が責任を負う
業務量や内容、業務範囲に応じてBPO・人材派遣の向き/不向きがあります。詳しくはお問い合わせください。
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総務・管理部門では、どのような業務がBPO化できますか？
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日常的に発生する定型業務から、協力会社（ベンダー）との調整業務まで幅広く外部委託化できます。貴社のどの業務がBPOに適しているかを、当社が調査・分析し最適なBPO化プランをご提案いたします。
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BPOを導入するには、どれくらいの準備期間が必要ですか？
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「業務調査・分析」「業務委託の運用開始準備」に、おおむね3～6カ月程度必要なケースが一般的です。
※BPO化する業務内容・範囲により異なります。 -
業務調査はどのように実施するのですか？
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事前のお打ち合わせで、業務調査の「目的」と「対象業務の範囲」を決定のうえ、全体スケジュールを策定します。
その後、調査対象の業務を実際に行っている方々への説明を経て、業務調査に着手します。調査結果は最終的に取りまとめ、レポートとして提出いたします。 -
まずは「業務の可視化」を行ってみたいです。業務調査だけでも依頼できますか？
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はい、対応可能です。
業務調査の結果レポート内容をご検討いただき、最終的にBPO化を進めるかご判断ください。
