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取扱説明書・サービスマニュアル・業務手順書の制作


取材活動や仕様書の読み解きなどを行い、正確でわかりやすい各種マニュアル制作を、企画から翻訳、印刷に至るまで、ワンストップでお引き受けします。

サービス概要

本来、開発に専念しなければならない技術者が、時間を割いて取扱説明書やサービスマニュアルの制作をしなければならない開発現場は少なくありません。
また、開発段階の製品に関するマニュアルを制作する場合、仕様変更など不確定要素も多く、臨機応変な対応力が求められます。
徹底した取材活動を行い、仕様書やCADデータなどの技術資料からマニュアルを書き起こすことで、ご担当者様がマニュアル制作に費やす時間を大幅に削減いたします!
新製品情報などの機密情報管理も万全です。

●取扱説明書の制作

取扱説明書は“困ったときの使い方説明”であることはもとより、 “使いこなす楽しさを提案するツール”として重要な役割を果たします。
「読むマニュアル」から「見るマニュアル」へ をキーワードにより簡潔に、よりビジュアル化を図り、手に取りたくなる取扱説明書作りを目指しています。簡潔化した取扱説明書は、お客様にとってわかりやすいだけでなく、翻訳コストや印刷コストの抑制にもつながります。

取扱説明書制作事例

●サービスマニュアルの制作

回路図、分解図、パーツリストの制作など、各種設計データ(CADデータなど)を活用し、高品質なテクニカルイラストを作成するとともに、実際に製品を分解し、メンテナンス現場で的確に活用できるメンテナンスマニュアルを制作いたします。
CGアニメーションや動画コンテンツなども取り入れた制作も推進しており、複雑な分解手順をよりわかりやすく、マニュアル化いたします。

サービスマニュアル制作事例

●その他コンテンツの制作

マニュアル制作で培った制作能力を活かし、マニュアル以外の様々な分野でもコンテンツ制作を行っております。
以下は、弊社で取り組んできた事例の一部です。
取り組み事例:

・インバウンドソリューション

訪日外国人への対応マニュアル等にご利用いただける、状況別会話シナリオを作成。パソナグループの潤沢なマルチランゲージリソースを活用することで、58言語の翻訳に対応。

インバウンドソリューションイメージ図

・デジタルサイネージ

表示内容や設置環境から、お客様の目にとまりやすいよう、簡潔で見やすく訴求力の高いコンテンツを企画・制作。スマートフォン・タブレット、パソコンやモニター型など、あらゆる媒体に最適化したデザインをご提供。

・AR (Augmented Reality)

AR (拡張現実)技術を活用したマニュアルや販促ソリューションを提供。アプリ開発からコンテンツ制作まで、一手に対応。

ARイメージ図

・VR (Virtual Reality)

様々な業界から注目されているVR技術にも精通しており、360度動画はもとより、歴史的建造物の復元などのフルCG制作も対応。

VRイメージ図

当社の強み

●対応実績

パナソニックグループで培った幅広い対応実績を活かし、精密・産業機器からソフトウェア・サービスまで、あらゆる分野での制作に対応いたします。
・一般家電:AV機器、空調、調理、美容、照明など
・業務機器:AV機器、パソコン、車載、航空、オフィス機器など

●ワンストップ ソリューション

マニュアルの企画提案から取材、執筆、編集、翻訳、印刷に至るまで、マニュアルの制作に関わるすべての工程をワンストップでお引き受けいたします。

●電子化

製品・サービスの利用シーンに合わせて、さまざまなメディアに対応いたします。
電子化により検索性を高めるとともに、動画など電子化ならではのコンテンツを追加することで、より直感的でわかりやすいマニュアルを制作することが可能です。

電子マニュアルの制作事例

●グローバル展開

独自の多言語展開システムを有しており、効率的に多言語展開いたします。
また、翻訳サービスの専任部隊を併設し、海外翻訳拠点(マレーシア)と連携することでスピーディかつ高品質な多言語展開を実現しています。

多言語展開のイメージ図

多言語展開システムイメージ図

取扱説明書・サービスマニュアル・業務手順書の制作の事例

[関連リンク]

・マルチランゲージサービス(多言語翻訳代行)
 https://www.pasona-pbs.co.jp/service/marketing/language/index.html
・会社案内パンフレット・ホームページ制作
 https://www.pasona-pbs.co.jp/service/marketing/corporate/index.html
・プロモーション用ARアプリ 『SIMPLE AR』
 https://www.pasona-pbs.co.jp/service/marketing/ar/index.html

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