PBSの強み

当社が「ビジネスコンシェルジュ」の方針を打ち出した背景

日本を取り巻く市場環境

ご承知の通り、わが国では現在、少子高齢化に伴う「労働人口減少」という問題に直面しています。
総務省によれば、2020年までにわが国の労働人口は、現状の５％近く（約330万人）ほど減少するといわれています。
この社会構造の変化を前に、企業が行うべきこととは何か。
その一つに、企業が進むべき未来像を見つめ、現状の「リソース」と「ノウハウ」の過不足を認識し、最適化する「BPOの実施」が挙げられます。

コンシェルジュ型BPOのプロ集団だからこそできること

PBSが考えるBPOとは、一般的な「業務整理」だけではなく、企業の未来を実現するための「業務改善」を指します。時には、「業務改革」と呼べるような劇的な変化をもたらすこともあります。
そのために必要な人材が、設計を行うコンサルタントと、それを実現するプロジェクトマネージャーです。
多面的な知識を有したコンサルタント陣が、経営陣へのヒアリングなどを通して現状を把握。綿密な分析を経て、それぞれのコア・ノンコア領域を整理し、BPOの設計を行っていきます。
その後、プロジェクトマネージャーが、コンサルタントの設計を実現すべく、業務の再現性などを考慮しながら、BPOを実現していきます。
PBSは、パナソニック時代に多くの業務改革を経験しており、その知見を広く活用することで、BPOを成功させています。